REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TOPHOOPER.PL

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą TopHooper dostępny pod adresem https://tophooper.pl/, prowadzony jest przez:
   • Alviss Tomasz Soboń
   • adres siedziby: ul. Przewóz 40C/23, 30-716 Kraków
   • NIP: 8172196803
   • REGON: 386137205
   • e-mail: tophooper.business@gmail.com
   • telefon: 516067470
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady korzystania z usług dodatkowych, w tym transmisji na żywo.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na odległość za pośrednictwem internetu.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
4. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z ochrony konsumenckiej
5. Towar – produkty dostępne w Sklepie, w szczególności:
   • karty kolekcjonerskie (boostery, boxy, produkty sealed),
   • odzież sportowa
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
7. Produkty losowe – produkty, których zawartość jest nieznana w momencie zakupu

§3 Zasady korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
3. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy.
2. Dostępne formy płatności:
   • przelew bankowy,
   • szybkie płatności online,
   • BLIK
3. Brak płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne metody dostawy:
   • kurier,
   • paczkomaty,
3. Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki.
5. W przypadku produktów oznaczonych jako preorder (przedsprzedaż):
   a) czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia premiery produktu lub jego dostępności u Sprzedawcy,
   b) przewidywana data wysyłki podawana jest na stronie produktu i ma charakter orientacyjny,
   c) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności opóźnień producenta lub dystrybutora.
6. W przypadku zamówienia zawierającego zarówno produkty dostępne od ręki, jak i preorder:
   a) zamówienie może zostać wysłane w całości po skompletowaniu wszystkich produktów, lub
   b) na życzenie Klienta możliwa jest wcześniejsza wysyłka dostępnych produktów (może wiązać się z dodatkowymi kosztami dostawy).
7. W przypadku znaczących opóźnień Klient zostanie poinformowany o zmianie terminu realizacji zamówienia.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje w odniesieniu do:
   a) produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę integralności produktu,
   b) produktów o charakterze losowym (w szczególności boosterów, boxów kart kolekcjonerskich), których opakowanie zostało otwarte.
3. Otwarcie zapieczętowanego produktu kolekcjonerskiego skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy ze względu na:
   • brak możliwości weryfikacji pierwotnej zawartości,
   • ryzyko manipulacji produktem,
   • utratę wartości kolekcjonerskiej.
4. Prawo odstąpienia przysługuje w pełni dla odzieży sportowej, pod warunkiem że:
   • produkt nie nosi śladów użytkowania,
   • posiada oryginalne metki,
   • znajduje się w stanie nienaruszonym.

§8 Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
   • e-mail: tophooper.business@gmail.com,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać:
   • naprawy,
   • wymiany,
   • obniżenia ceny,
   • odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).

§9 Produkty losowe (karty kolekcjonerskie)

1. Sklep oferuje produkty o charakterze losowym.
2. Klient przyjmuje do wiadomości, że:
   • zawartość produktów nie jest znana w chwili zakupu,
   • nie istnieje gwarancja uzyskania konkretnych kart lub wartości.
3. Opisy produktów mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji zawartości.

§10 Transmisje na żywo / unboxingi / breaki

1. Sprzedawca może prowadzić transmisje na żywo (live streamy), w tym otwieranie produktów.
2. Transmisje mają charakter:
   • informacyjny,
   • marketingowy,
   • rozrywkowy.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że:
   • prezentowane otwarcia mają charakter losowy,
   • wyniki otwarć nie stanowią gwarancji przyszłych wyników.
4. Otwarcia paczek mogą być rejestrowane w formie audio-wideo.
5. Nagrania mogą być wykorzystywane jako:
   • dowód kompletności zamówienia,
   • materiał marketingowy.
6. Klient może zażądać anonimizacji danych osobowych.

§11 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • błędne dane podane przez Klienta,
   • problemy techniczne niezależne od Sprzedawcy.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.

§12 Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają:
   • Kodeks cywilny,
   • ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.05.2026